Verzendbeleid
1. Verwerkingstijd van bestellingen
Alle bestellingen die via de website van Newlifedecormoreeu worden geplaatst, worden verwerkt na bevestiging van de betaling.
De verwerking van de bestelling – inclusief verificatie, voorraadcontrole, productvoorbereiding, verpakking en het regelen van de verzending – duurt 1 tot 3 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen in Nederland).
Tijdens deze periode kan de status van de bestelling worden weergegeven als "In behandeling" (Processing) of "Wacht op verzending" (Pending Shipment).
Klanten kunnen de verwerkingsstatus volgen via hun account op de website.
2. Levertijden en vervoerders
Na verwerking wordt de bestelling verzonden via onze internationale logistieke partners: FedEx, UPS of DHL.
De producten worden vervoerd vanuit magazijnen in de Verenigde Staten naar het door de klant opgegeven afleveradres in Nederland.
De verwachte levertijd bedraagt 10 tot 15 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen in Nederland).
Deze termijn kan variëren afhankelijk van logistieke factoren, douaneprocedures, weersomstandigheden of lokale bezorgbeperkingen.
Elke verzonden bestelling is voorzien van een trackingnummer, waarmee de klant de voortgang van de levering kan volgen.
Bij problemen (vertraging, beschadigde verpakking of ontbrekende tracking-updates) wordt klanten geadviseerd contact op te nemen met de klantenservice.
3. Verzendkosten
Newlifedecormoreeu hanteert de volgende regels:
- Bestellingen ≥ € 120,99 (incl. btw): Gratis verzending
- Bestellingen < € 120,99 (incl. btw): Vaste verzendkosten van € 10
Het totaalbedrag is inclusief de productprijs en Nederlandse btw van 21%.
Op de afrekenpagina worden de verzendkosten en de totale kosten duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt bevestigd.
4. Leveringsgebied
De bezorgservice van Newlifedecormoreeu is uitsluitend van toepassing op Nederland.
5. Klantenservice en contact
Voor vragen of problemen met betrekking tot de levering kunnen consumenten contact opnemen met de klantenservice:
- Bedrijfsnaam: NEW LIFE DECOR & MORE,LLC
- Deze website is eigendom van: NEW LIFE DECOR & MORE,LLC
- Adres: 3034 15th Avenue South, St. Petersburg, FL 33712, Verenigde Staten
- EIN: 93-2455699
- Telefoon: +1 7326734568
- E-mail: info@newlifedecormoreeu.com
- Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, VS)
- Reactietijd: Binnen 24 uur
Van toepassing op:
- Vertragingen of onregelmatigheden bij de levering
- Beschadigde of incomplete pakketten
- Onjuiste adressen of adressen die bevestiging vereisen
- Vragen over de verzending
6. Informatie over levering
Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van douaneafhandeling, weersomstandigheden of de vervoerder.
Consumenten dienen het pakket bij ontvangst te controleren en eventuele problemen direct te melden bij de klantenservice.
Alle leveringsinformatie is gebaseerd op gegevens van de website en de vervoerder.