Wettelijke kennisgeving
1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Deze aanvullende juridische informatie is van toepassing op alle verkoopactiviteiten met betrekking tot meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires aan Nederlandse consumenten via de website van Newlifedecormoreeu.
Dit omvat onder meer het bekijken van producten, online bestellen, betalen, leveringsregelingen, klantenservice na verkoop en de verwerking van persoonsgegevens.
De website van Newlifedecormoreeu is eigendom van en wordt beheerd door het in de VS geregistreerde bedrijf NEW LIFE DECOR & MORE,LLC.
Bedrijfsinformatie:
- Bedrijfsnaam: NEW LIFE DECOR & MORE,LLC
- Deze site is eigendom van: NEW LIFE DECOR & MORE,LLC
- Adres: 3034 15th Avenue South, St. Petersburg, FL 33712, Verenigde Staten
- EIN: 93-2455699
- Telefoon: +1 7326734568
- E-mail: info@newlifedecormoreeu.com
- Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
Voordat consumenten een bestelling plaatsen, kunnen zij deze informatie raadplegen en contact opnemen met de klantenservice bij vragen of problemen met betrekking tot betaling, levering of service na verkoop.
2. Dienstverlening, bestellingen en prijzen/belastingen
Newlifedecormoreeu verkoopt meubels en woonartikelen aan Nederlandse consumenten via de website, waaronder meubilair voor de woonkamer, slaapkamer, eetkamer, werkkamer, badkamer en buitenruimtes.
Bestellingen dienen rechtstreeks via de website te worden geplaatst.
Voor het plaatsen van de bestelling kunnen consumenten de afmetingen, materialen, kleuren, gewichten en garantie-informatie van de producten bekijken.
Het totale bestelbedrag is inclusief de productprijs, verzendkosten en toepasselijke belastingen.
Grensoverschrijdende bestellingen naar Nederland worden verwerkt op basis van DDP (Delivered Duty Paid): de prijs is inclusief Nederlandse btw van 21% en inklaringskosten.
Op de betaalpagina wordt het totaalbedrag weergegeven, zodat de consument dit vóór de betaling kan controleren.
3. Levering en tracking van bestellingen
Na betaling verwerkt Newlifedecormoreeu de bestelling: verificatie, voorbereiding, verpakking en verzending.
De verwachte levertijd bedraagt 10 tot 15 werkdagen; deze kan variëren afhankelijk van internationaal transport, productafmetingen, lokale bezorging, feestdagen of weersomstandigheden.
Zodra de bestelling is verzonden, kan de consument het pakket volgen met behulp van het verstrekte trackingnummer.
Bij vertraging of problemen kan contact worden opgenomen met de klantenservice; houd hiervoor het bestelnummer bij de hand.
4. Betalingsbeveiliging, gegevensbescherming en klantenservice na verkoop
Betalingen worden in euro's (EUR) verwerkt door een externe dienstverlener.
Newlifedecormoreeu slaat geen volledige creditcardgegevens op.
Gegevens worden verzonden via beveiligde, versleutelde kanalen, in overeenstemming met de AVG (GDPR).
Bij problemen met de betaling (mislukte betaling, onjuist bedrag, dubbele afschrijving) kan de consument contact opnemen met de klantenservice en de benodigde bewijsstukken overleggen.
De klantenservice na verkoop omvat zaken als retourneringen, terugbetalingen, ruilingen en garantie, in overeenstemming met het beleid van de website en de Nederlandse wetgeving.
Newlifedecormoreeu verzamelt uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor het verwerken van bestellingen en verkoopt geen persoonlijke informatie aan derden.
5. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
- Activiteiten op de Nederlandse markt vallen onder de toepasselijke Nederlandse consumentenbeschermingswetten.
- Geschillen worden, indien mogelijk, opgelost door directe communicatie of bemiddeling. Als een geschil niet via overleg of bemiddeling kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechtbank.
6. Rechten van de consument, contact en updates
Consumenten hebben, binnen de wettelijke grenzen, de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens:
- Inzage
- Rectificatie
- Verwijdering
- Beperking van de verwerking
Verzoeken kunnen worden gestuurd naar info@newlifedecormoreeu.com en worden binnen een redelijke termijn behandeld.
Voor vragen:
- Telefoon: +1 7326734568
- E-mail: info@newlifedecormoreeu.com
- Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
- Reactietermijn: Binnen 24 uur
Deze informatie kan worden gewijzigd als gevolg van aanpassingen in regelgeving of operationele processen.