1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit AVG-beleid (Algemene Verordening Gegevensbescherming) is van toepassing op het verzamelen, gebruiken, opslaan, doorgeven en beheren van persoonsgegevens van gebruikers op de website van Newlifedecormoreeu, in het kader van de verkoop van meubels, woonartikelen en accessoires aan Nederlandse consumenten.
Het heeft betrekking op verwerkingsactiviteiten van persoonsgegevens die voortvloeien uit het bezoeken van de site, het aanmaken van een account, het plaatsen van bestellingen, betalingen, het gebruik van bezorgdiensten, verzoeken tot retournering of ruiling, vragen aan de klantenservice en het gebruik van cookies of andere gerelateerde functies.
De website van Newlifedecormoreeu is eigendom van en wordt beheerd door het volgende geregistreerde Amerikaanse bedrijf:
Bedrijfsinformatie:
- Bedrijfsnaam: NEW LIFE DECOR & MORE,LLC
- Deze site is eigendom van: NEW LIFE DECOR & MORE,LLC
- Adres: 3034 15th Avenue South, St. Petersburg, FL 33712, Verenigde Staten
- EIN: 93-2455699
- Telefoon: +1 7326734568
- E-mail: info@newlifedecormoreeu.com
- Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
De site biedt online verkoopdiensten aan voor meubels en woonartikelen aan Nederlandse consumenten.
Dit beleid legt uit hoe Newlifedecormoreeu persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met de AVG-beginselen: rechtmatigheid, transparantie, doelbinding, dataminimalisatie, passende bewaartermijnen en noodzakelijke beveiligingsmaatregelen.
Voordat gebruikers de site gebruiken, dienen zij dit beleid te lezen, evenals het beleid inzake cookies, betalingen, leveringen, retourneringen en de algemene gebruiksvoorwaarden.
2. Persoonsgegevens die kunnen worden verzameld
Newlifedecormoreeu verzamelt uitsluitend de persoonsgegevens die nodig zijn om diensten via de site te verlenen, bestellingen te verwerken, leveringen te regelen, de klantenservice te verzorgen en aan andere toegestane wettelijke verplichtingen te voldoen.
Afhankelijk van het gebruik van de site kunnen de volgende soorten gegevens worden verzameld:
Identiteits- en contactgegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres, factuuradres en andere contactgegevens die worden verstrekt bij contact met de klantenservice.
Bestel- en transactiegegevens
Bestelnummer, namen van gekochte producten, aantal, bestelbedrag, betalingsstatus, factuur- of kassabongegevens, verzendmethode, trackingnummer, retour- of ruilgeschiedenis, status van terugbetalingen en communicatie met betrekking tot de orderverwerking.
Betalingsgegevens
Betalingsgegevens worden doorgaans verwerkt door een externe betaaldienstverlener.
Newlifedecormoreeu slaat geen volledige creditcardnummers, CVV-codes of volledige bankverificatiegegevens op.
Wij ontvangen uitsluitend de noodzakelijke betalingsgerelateerde informatie (transactiegegevens, bedrag, status, terugbetalingen) om bestellingen te verwerken en de klantenservice te verzorgen.
Informatie over sitegebruik
IP-adres, browsertype, apparaat, besturingssysteem, datum en tijdstip van bezoek, browsegeschiedenis, klikken, status van het winkelwagentje, cookies en gegevens over de prestaties van de site.
Klantenservicegegevens
Berichten, e-mails, foto's, schermafbeeldingen, bestelnummers en interacties met de klantenservice voor de afhandeling van vragen na aankoop.
Newlifedecormoreeu vraagt nooit om gevoelige informatie die niet nodig is voor de verwerking van bestellingen.
3. Doeleinden en rechtsgrondslagen voor verwerking
Persoonsgegevens worden gebruikt voor:
- Verwerking van bestellingen en uitvoering van overeenkomsten
- Klantenservice en ondersteuning na aankoop
- Verificatie van betalingen en transacties
- Werking en beveiliging van de site
- Statistieken en verbetering van de dienstverlening
- Wettelijke en fiscale verplichtingen
- Fraudepreventie
4. Cookies en gegevensdeling
De site maakt gebruik van cookies om de juiste werking van het winkelwagentje te garanderen, gebruikersinloggegevens te beheren en de dienstverlening te verbeteren.
Gegevens worden uitsluitend gedeeld met:
- Betaaldienstverleners
- Logistieke dienstverleners
- Technische dienstverleners
- Juridische instanties, indien vereist
Persoonsgegevens worden nooit verkocht.
5. Internationale gegevensoverdracht
Bepaalde gegevens kunnen in de Verenigde Staten worden verwerkt in het kader van de werking van de site en bijbehorende diensten.
Er zijn waarborgen getroffen die voldoen aan de AVG (GDPR).
6. Bewaartermijn
Gegevens worden slechts bewaard zolang dat nodig is:
- Bestellingen: wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen
- Klantenservice: afhandeling van verzoeken
- Technische gegevens: beveiliging en werking
- Cookies: afhankelijk van hun levensduur
7. Rechten van gebruikers
Gebruikers hebben de volgende rechten:
- Toegang
- Correctie
- Verwijdering
- Bezwaar
- Beperking
- Overdraagbaarheid
- Intrekking van toestemming
Verzoeken:
- E-mail: info@newlifedecormoreeu.com
8. Gegevensbeveiliging
Toegepaste maatregelen:
- HTTPS
- Toegangscontrole
- Geen opslag van gevoelige bankgegevens
- Systeemmonitoring
- Regelmatige back-ups
9. Contact en updates
Bedrijfsinformatie:
- Bedrijfsnaam: NEW LIFE DECOR & MORE,LLC
- Telefoon: +1 7326734568
- E-mail: info@newlifedecormoreeu.com
- Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
- Reactietijd: Binnen 24 uur
Dit beleid kan op elk moment worden bijgewerkt op basis van wettelijke of operationele vereisten.